| Premium |
A cobertura inclui: ? Prioridade total no Atendimento no local que inclui retirada e entrega de equipamentos. ? Atendimento no local (chegada em até 02 hrs). ? 24/7 de Atendimento no local para hardware e sistema operacional. ? Instalação e troca de peças sem taxas extras. -Compradas com a Universo Digital ou de 3os também ? Total proteção do parque instalado coberto pelo contrato. ? 24/7 de suporte técnico por telefone de hardware e sistema operacional. ? Entrega e instalação de novos equipamentos adquiridos em nossa empresa. ? Horas em nossos laboratórios, gratuitas. ? 8 hrs de treinamento do sistema operacional dos equipamentos cobertos pelo contrato (ministrados semestralmente). ? Desconto de 50% em horas adicionais ao contrato de Atendimento On-Site. ? Desconto de 50% em nossos cursos periódicos.
PREÇO POR HORA R$ 150 MINIMO 4 HORAS X MES |
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| Superior |
A cobertura inclui: ? Reparos no local que inclui retirada e entrega de equipamentos. ? Atendimento no local em até 03 hrs. ? 24/5 (seg.-sex.) de Atendimento no local para hardware e sistema operacional. ? Instalação e troca de peças sem taxas extras ? Total protecção do parque instalado coberto pelo contrato. ? 24/5 (seg.-sex.) de suporte técnico por telefone de hardware e sistema operacional. ? Entrega e instalação de novos equipamentos adquiridos em nossa empresa. ? Horas em nossos laboratórios, gratuitas. ? 4 hrs de treinamento do sistema operacional dos equipamentos cobertos pelo contrato. (ministrados semestralmente). ? Desconto de 50% em horas adicionais ao contrato de Atendimento no local. ? Desconto de 30% em nossos cursos periódicos.
PREÇO POR HORA R$ 100 MINIMO 4 HORAS X MES |
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| Standard |
A cobertura inclui: ? Reparos no local que inclui retirada e entrega de equipamentos. ? Atendimento no local (chegada em até 4 hrs). ? 10/5 (seg a sex) de Atendimento On-Site para hardware e sistema operacional. ? Instalação e troca de peças sem taxas extras. ? Total proteção do parque instalado coberto pelo contrato. ? 10/5 de suporte técnico por telefone de hardware e sistema operacional. ? Entrega e instalação de novos equipamentos adquiridos em nossa empresa. ? Horas em nossos laboratórios, gratuitas. ? Desconto de 30% em horas adicionais ao contrato de Atendimento On-Site. ? Desconto de 20% em nossos cursos periódicos.
PREÇO POR HORA R$ 85 MINIMO 4 HORAS X MES |
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| Check Up |
? Feito em nosso laboratório que inclui entrega de equipamento. ? Back-up (documents) com opção a Reformatação. ? Norton Utilities ? Limpeza Geral ? Troca de Bateria interna.
Preço cada computador R$ 99 |
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